سياسة الخصوصية

نقوم بجمع المعلومات الشخصية لتقديم وتحسين خدماتنا. يشمل ذلك:

أ. المعلومات التي تقدمها لنا المعلومات الشخصية: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، مقاييس اللياقة (مثل الوزن، بيانات التمرين، صور التقدم)، ومعلومات الدفع. معلومات التدريب: نماذج المتابعة، خطط التمرين، إرشادات التغذية، والتواصل بين العميل والمدرب.

ب. المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا بيانات تقنية مثل عنوان IP، نوع الجهاز، نوع المتصفح، أنماط الاستخدام، والموقع الجغرافي التقريبي لتحسين الخدمة.

ج. المعلومات غير المحددة الهوية قد نقوم بتجميع أو إخفاء هوية المعلومات الشخصية لتحليل الاتجاهات وتحسين خدماتنا دون تحديد المستخدمين.

نستخدم المعلومات التي يتم جمعها من أجل:

— تقديم خدمات تدريب لياقة شخصية. — التواصل مع المستخدمين حول التحديثات والعروض والاستفسارات. — تحسين وظائف وأمان تطبيقنا وموقعنا. — تحليل الاتجاهات وتطوير الخدمة. — الامتثال للالتزامات القانونية ومنع الاحتيال. — إنفاذ إرشادات المجتمع: عند الإبلاغ عن منشور أو تعليق أو حظر مستخدم آخر، نحتفظ بسجل البلاغ أو الحظر (بما في ذلك السبب والتوقيت والأطراف المعنية) ونستخدمه لمراجعة المحتوى وإزالة المخالف وإيقاف أو إنهاء حسابات المستخدمين الذين يخالفون إرشاداتنا.

يتم الاحتفاظ ببياناتك طالما كنت مستخدمًا نشطًا. عند إلغاء تنشيط الحساب أو طلبات حذف البيانات، يتم محو معلوماتك بشكل دائم ما لم يكن الاحتفاظ بها مطلوبًا قانونيًا أو تنظيميًا.

إحنا لا نبيع معلوماتك الشخصية. قد يتم مشاركة بياناتك مع:

— مقدمي الخدمات ومعالجات الدفع، بما في ذلك Paymob و Stripe، حصرًا لتشغيل الخدمة (إدارة الحسابات، معالجة المدفوعات، الإيميل التشغيلي، الاستضافة، والتحليلات). — مزودي نماذج الذكاء الاصطناعي الخارجيين المستخدمين لتشغيل ميزات AI. راجع قسم "ميزات الذكاء الاصطناعي" أدناه لمعرفة كيفية التعامل مع البيانات الشخصية. — السلطات القانونية والتنظيمية إذا كان ذلك مطلوبًا قانونيًا أو بأمر قضائي أو لمنع النشاط غير القانوني.

إحنا لا نشارك بياناتك مع المعلنين.

كمستخدم، لديك الحق في:

— الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها. — تقييد معالجة بياناتك أو الاعتراض عليها. — سحب الموافقة على معالجة البيانات غير الأساسية في أي وقت. — رفض استخدام بيانات الذكاء الاصطناعي الخاصة بك لتحسين النموذج (راجع قسم AI).

لممارسة أي من هذه الحقوق، راسلنا على hello@bolder.fit.

إحنا نطبق التشفير أثناء النقل والتخزين، وضوابط الوصول، ومراجعات دورية. ومع ذلك، لا يوجد نظام آمن تمامًا — يرجى حماية بيانات اعتماد حسابك وإخطارنا فورًا في حال الاشتباه بأي وصول غير مصرح به.

قد تتم معالجة البيانات وتخزينها خارج مصر لتقديم خدماتنا (مثلاً على بنية تحتية سحابية في أوروبا أو أمريكا). عند النقل الدولي، نتخذ خطوات تتفق مع قوانين حماية البيانات المعمول بها وضمانات تعاقدية مع مزودينا.

قد تحتوي خدماتنا على روابط لمواقع خارجية. إحنا غير مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لديهم، ونشجعك على مراجعة سياساتهم.

عند استخدامك لميزات الذكاء الاصطناعي في Bolder — بما في ذلك خطط التدريب والتغذية المُولّدة بالـ AI، صياغة المتابعات، الاستعلامات النصية، وأي استخدام لأدوات الـ agent — فإن المحتوى الكامل لطلباتك واستجاباتها واستدعاءات الأدوات والنواتج قد يتم الاحتفاظ به واستخدامه من قِبَلنا لتدريب وتقييم وتحسين نماذج الذكاء الاصطناعي والمنتج. باستخدام أي ميزة AI، فإنك توافق على هذا الاستخدام.

للرد عليك، تُرسل طلباتك وأي صور أو ملفات ترفقها وبيانات الحساب التي يبحث عنها المساعد إلى مزود نماذج الذكاء الاصطناعي الذي نتعامل معه (حاليًا OpenAI). نطلب من المزود عدم تخزين هذه الطلبات لديه. قبل استخدام أي محادثة AI لتدريب نماذجنا أو تقييمها، نبذل جهودًا تجارية معقولة لإزالة المعلومات الشخصية القابلة للتعريف (PII)، بما في ذلك أسماء العملاء وأسماء المدربين وعناوين البريد الإلكتروني وأرقام الهواتف وأي معرّفات نصية حرة يمكننا اكتشافها. لا نضمن إزالة كل هذه المعلومات في كل حالة استثنائية.

يمكنك رفض الاحتفاظ باستخدامك للذكاء الاصطناعي لأغراض التدريب في أي وقت عبر مراسلتنا على hello@bolder.fit. الرفض ينطبق على الاستخدام المستقبلي؛ البيانات التي تم تجميعها بالفعل في مجموعات التدريب مجهولة الهوية ولا يمكن إزالتها انتقائيًا بعد ذلك.

يمكن للعملاء إرسال صورة وجبة إلى بو، المساعد داخل التطبيق (مثلًا من خلال "صوّر وجبة")، وطلب تسجيل هذه الوجبة.

أ. كيف تتم معالجة الصورة تُرسل الصورة ورسالتك إلى مزود نماذج الذكاء الاصطناعي الذي نتعامل معه (حاليًا OpenAI) حتى يتعرّف النموذج على الأطعمة ويقدّر أحجام الحصص. نطلب من المزود عدم تخزين هذه الطلبات لديه. يعرض عليك بو ما توصّل إليه، ولا يسجّل الوجبة إلا بعد تأكيدك.

ب. كيف يتم تخزين الصورة تُحفظ الصورة كمرفق في محادثتك، في مساحة تخزين خاصة بحسابك. داخل التطبيق، أنت وحدك من يمكنه فتحها، عبر روابط تنتهي صلاحيتها بعد بضع دقائق.

ج. حذف صورك حذف المحادثة يزيلها من قائمة محادثاتك لكنه لا يحذف الصور الموجودة فيها. لحذف صورك، راسلنا على hello@bolder.fit وسنقوم بحذفها.

د. تدريب النماذج تخضع صور الوجبات لقسم "ميزات الذكاء الاصطناعي واستخدام البيانات" أعلاه: قد تُستخدم، مع إزالة التفاصيل الشخصية قدر الإمكان، لتحسين التعرّف على الأطعمة، ما لم ترفض ذلك عبر مراسلتنا على hello@bolder.fit.

يمكن للمدربين ربط حساب bolder.fit الخاص بهم بمساعد ذكاء اصطناعي من طرف ثالث، مثل ChatGPT (من OpenAI) أو Claude (من Anthropic). هذا الربط اختياري ومعطّل افتراضيًا. يقتصر الربط على حسابات المدربين، ويتم عندما يسجّل المدرب الدخول إلى bolder.fit ويوافق على الربط.

أ. ما الذي يمكن للمساعد الوصول إليه عند موافقتك على الربط، أنت من يحدد ما يُسمح للمساعد بفعله. تعرض شاشة الموافقة كل صلاحية: عرض عملائك، ونماذج المتابعة، وسجلات التغذية والتمارين وخططها، وتصفح مكتبة التمارين والأطعمة، وفقط إذا سمحت بذلك، تعديل بيانات الملف الشخصي لعملائك وإنشاء أو تعديل خطط التمارين والتغذية. ما لم تسمح بأكثر من ذلك، يحصل المساعد على صلاحية القراءة فقط. ولا يستطيع المساعد التصرف إلا باسمك وعلى عملائك وبياناتك فقط. ولا يمكنه الوصول إلى الفواتير أو بيانات الدفع أو كلمات المرور أو بيانات مدربين آخرين أو وظائف الإدارة.

ب. ما الذي تتم مشاركته مع مزود الذكاء الاصطناعي عندما تسأل المساعد، تُرسل المعلومات التي يسترجعها من bolder.fit (مثل اسم العميل وبيانات التواصل والخطط وسجلات التمارين أو الوجبات) إلى مزود الذكاء الاصطناعي لإنتاج الإجابة. ويتعامل المزود مع هذه البيانات وفق شروطه وسياسة الخصوصية الخاصة به، وليس وفق هذه السياسة. اربط المساعد فقط إذا كان مسموحًا لك بمشاركة معلومات عملائك معه.

ج. ما الذي نحتفظ به نحتفظ بسجل لكل ربط: أي تطبيق، ومتى تم الربط، وما الصلاحيات الممنوحة. ونحتفظ بمفتاح تجديد التطبيق في صورة مجزّأة (hash) فقط. ونسجّل متى يتم إنشاء الربط أو تجديده أو إزالته. ولا نكتب أبدًا رموز الوصول أو رموز التفويض أو كلمات المرور في سجلاتنا.

د. تحكّمك يمكنك إزالة الربط في أي وقت بإزالة موصل bolder.fit من المساعد، أو بمراسلتنا على hello@bolder.fit وسنقوم بإزالته. يتوقف الوصول فورًا ويجب على المساعد أن يطلب منك تسجيل الدخول مجددًا. وينتهي الوصول تلقائيًا بعد 30 يومًا من عدم الاستخدام. وحذف حسابك على bolder.fit يزيل جميع روابطك.

هـ. التواصل للأسئلة حول المساعدين المرتبطين: hello@bolder.fit.

قد نقوم بتحديث هذه السياسة بشكل دوري. التغييرات الجوهرية سيتم الإعلان عنها بتحديث تاريخ السريان أعلى الصفحة، وعند الاقتضاء بإشعار داخل المنتج. الاستمرار في استخدام الخدمة بعد سريان التغييرات يُعد قبولاً للسياسة المُحدَّثة.

لو عندك أي أسئلة أو مخاوف بشأن هذه السياسة، تواصل معنا:

فريق bolder.fit البريد الإلكتروني: hello@bolder.fit العنوان: كابيتال مول، شارع التسعين الجنوبي، التجمع الخامس، القاهرة الجديدة، القاهرة، مصر